Вежливые, воспитанные люди обращаются на «вы», ко всем взрослым незнакомым и не очень близким людям.

К старшим по возрасту, должности, социальному положению (если нет других договоренностей), званию, необходимо обращаться на «Вы».

Так кого можно «тыкать», а кого нет?

Сфера услуг

К продавцам в магазине, таксистам, парикмахерам, официантам, метрдотелям и другому обслуживающему персоналу следует обращаться только на «Вы».

Да, эти люди могут быть на социальной лестнице на много ступенек и даже этажей ниже вас. Но «тыкать» им — дурной тон.

Если вы начальник

Если вы начальник, то соблюдайте правила приличия. Всегда говорите «вы» подчиненному, если только вы не договорились перейти на «ты» взаимно.

Некоторые компании придерживаются демократического стиля, и все говорят «ты», в том числе и начальство. Здесь нет никаких нарушений. Хотите, чтобы все было так запросто — решайте сами.

Но если коллега скажет «вы» в ответ на ваше «ты», то лучше тоже обращаться к нему на «вы». Даже если сотрудник намного моложе. В противном случае это будет нарушением норм приличия и вполне может быть расценено как унижение.

Итог

По правилам современного этикета обращение «Вы» обязательно в следующих случаях:

— Независимо от возраста и социального происхождения — в официальной среде и при обращении к малознакомому либо же незнакомому человеку.

— Обращение «Вы» к лицу, достигшему 25-летнего возраста, дополняется именем и отчеством; для лиц в возрасте от 12 до 25 лет – необходимо употреблять полную форму имени.

— При общении с человеком, с которым встречаешься впервые.

— При общении между коллегами, в присутствии посторонних лиц.

— Во время делового общения в случае отсутствия неформальных отношений между людьми.

— К коллегам во время конференции, симпозиума и т. п., вне зависимости от форм общения с ними в неформальной обстановке.

— Во время делового общения при отсутствии неформальных отношений между людьми.

— При общении врача с пациентом, вне зависимости от обстоятельств.

— Журналистам, которые берут интервью даже у хорошо знакомых людей.

— По отношению к старшим — вместе с именем и отчеством.

— При обращении к старшеклассникам и ученикам средней школы, что подчеркивает уважение к ним и отмечает зрелость их личности.

— В формальной обстановке даже в отношении известного человека.