Вежливые, воспитанные люди обращаются на «вы», ко всем взрослым незнакомым и не очень близким людям.
К старшим по возрасту, должности, социальному положению (если нет других договоренностей), званию, необходимо обращаться на «Вы».
Сфера услуг
К продавцам в магазине, таксистам, парикмахерам, официантам, метрдотелям и другому обслуживающему персоналу следует обращаться только на «Вы».
Да, эти люди могут быть на социальной лестнице на много ступенек и даже этажей ниже вас. Но «тыкать» им — дурной тон.
Если вы начальник
Если вы начальник, то соблюдайте правила приличия. Всегда говорите «вы» подчиненному, если только вы не договорились перейти на «ты» взаимно.
Некоторые компании придерживаются демократического стиля, и все говорят «ты», в том числе и начальство. Здесь нет никаких нарушений. Хотите, чтобы все было так запросто — решайте сами.
Но если коллега скажет «вы» в ответ на ваше «ты», то лучше тоже обращаться к нему на «вы». Даже если сотрудник намного моложе. В противном случае это будет нарушением норм приличия и вполне может быть расценено как унижение.
Итог
По правилам современного этикета обращение «Вы» обязательно в следующих случаях:
— Независимо от возраста и социального происхождения — в официальной среде и при обращении к малознакомому либо же незнакомому человеку.
— Обращение «Вы» к лицу, достигшему 25-летнего возраста, дополняется именем и отчеством; для лиц в возрасте от 12 до 25 лет – необходимо употреблять полную форму имени.
— При общении с человеком, с которым встречаешься впервые.
— При общении между коллегами, в присутствии посторонних лиц.
— Во время делового общения в случае отсутствия неформальных отношений между людьми.
— К коллегам во время конференции, симпозиума и т. п., вне зависимости от форм общения с ними в неформальной обстановке.
— Во время делового общения при отсутствии неформальных отношений между людьми.
— При общении врача с пациентом, вне зависимости от обстоятельств.
— Журналистам, которые берут интервью даже у хорошо знакомых людей.
— По отношению к старшим — вместе с именем и отчеством.
— При обращении к старшеклассникам и ученикам средней школы, что подчеркивает уважение к ним и отмечает зрелость их личности.
— В формальной обстановке даже в отношении известного человека.
— Никогда не называйте человека на «ты» до того момента, как вы договорились с ним перейти на «ты».
—Помните, что «Вы» - это демонстрация уважения к личности другого.
— Интернет-общение НЕ заменяет собой все вышеперечисленные правила «вы» и «ты».